So war es bei mir auch. Zuerst muss es "kostenlos" gebucht werden dann wird es freihgeschaltet wenn der Ausstattungsumfang passt.
Remote Controll mit Hupen, Licht, Auf, zu und Lüftung geht dann per App von überall.
Remote 3D geht bei mir nur mit Kostenpflichtigen Connected Booster Paket (Fahrzeug ist aber auch 4 Jahre +).