Es gibt erfreuliche Neuigkeiten zu dem Problem: unser 5er hat mir heute ein Remote Update angeboten. Version 03/2023.65 Laut Inhaltsbeschreibung ein Serviceupdate zwecks Getriebe und allgemeine Qualitätsverbesserungen.
Hab das Update gerade gemacht und jetzt spricht mein Nokia X20 wieder ohne Roboterstimme.
Hoffentlich bleibt es so... Langzeiterfahrungen stehen natürlich noch aus.
Ich vermute auch, dass es mit dem Soundsystem nichts zu tun hat.
Das ist eher eine Chip/Treiber/Softwaregeschichte
Also wir haben beim Sound nur Standard, kein Hifi, kein H&K
Unserer hatte es auch nur auf der Bestellbestätigung. Gebaut wurde das Auto im Juli und wurde ohne die Einschränkung ausgeliefert. Vermutlich haben die da den neuen Chipsatz rein gebastelt und der macht jetzt diese Probleme!
Das wäre auch die Erklärung warum es bei dem 3 Jahre alten 3er mit identischer Software funktioniert - vermutlich andere Chips in der Headunit...
Bei unserem Problem 5er steht auf der Bestellbestätigung:
SO6P1 Spez. Bluetooth- & WiFi Funktionen, temporärer Entfall & Vorb. Remote Softw. Up. 0,00 €
Das war wegen der Chipkrise!
Anscheinend wurde hier andere Hardware verbaut, welche erst noch per Software integriert werden musste...
Vielleicht hat es wirklich was mit der Hardware während der Chipkrise zu tun???
Unser 5er, der die Probleme macht fällt auch in den Bauzeitraum.
Bei unserem 5er hat sich das Problem mittlerweile noch verschlechtert, jetzt ist auch noch eine extreme Latenz beim Verbindungsaufbau im Minutenbereich dazugekommen.
Man muss mehrfach auf eine Nummer drücken und irgendwann wird dann mal das Gespräch aufgebaut (mit Roboterstimme)
Mittlerweile hab ich das Update von 7/2022 auf 11/2022 auf dem Fahrzeug aufspielen lassen - Problem leider unverändert.
Ebenso hab ich eine Gegenprobe gemacht bei einem 3er mit 11/2022 Software, da geht mein Nokia X20 ohne Probleme.
Das Fahrzeug ist aber 3 Jahre alt und stammt noch aus der Zeit vor der Chipkrise.
Laut meinen Infos sollte die Headunit vom 3er und 5er eigentlich identisch sein.
An anderen Fahrzeugen geht mein Nokia weiterhin einwandfrei, ebenso funktionieren andere Handymodelle am Problem-5er.
Ebenso war ich zwischenzeitlich mehrfach in der Werkstatt ohne Ergebnis.
Bei der BMW Kundenbetreuung in München hab ich auch ein Ticket aufgegeben, dort wurde ich ebenfalls abgebügelt.
Standardantwort: "Ihr Gerät ist nicht kompatibel, kaufen sie sich ein anderes Telefon"
Dass das Gerät anfangs Monatelang einwandfrei funktionierte interessiert niemanden.
Eine Theorie habe ich noch zu dem Problem: Evtl. läuft bei dem Fahrzeug irgendein Bluetooth Speicher/Cache/Log voll, wodurch es anfangs funktioniert und dann immer mehr Verzögerungen gibt?
Hatte bisher noch nicht die Zeit, die Fahrzeugdaten zu löschen, keine Ahnung ob das was bringt, wäre aber evtl. mal einen Versuch wert.
Ebenso hab ich beim Handy noch keinen Werksreset durchgeführt, weil dann alle Authentifizierungsapps usw. weg wären...
Also aktuell keine Lösung in Sicht, darum:
Leute bitte beschwert euch alle bei BMW und geht denen in der Werkstatt und bei der Kundenbetreuung richtig auf die Nerven!
Solange nicht von verschiedenen Leuten Druck kommt, passiert dort nichts!!!
Stand der Technik... Super Ausrede! Vor allem weil all diese Geräte vor dem Update einwandfrei funktioniert haben. Zumindest bei meinem Nokia X20 war das so, dass es bis zum BMW Update Monatelang problemlos funktionierte!
Ich hab zwischenzeitlich auch noch ein Museumshandy (Honor 5x) aus dem Schrank geholt, das läuft auch noch ohne Probleme - nur außer zum Telefonieren ist so ein altes Teil eben nicht mehr zu gebrauchen...
Ich vermute BMW hat mit dem Update eine Erkennung dieser "neuen" Geräte in die Software eingebaut und diese damit bewusst oder unbewusst mit dem Update ausgesperrt.
Meine Vermutung: Solange diese Handys von der BMW Software nicht speziell erkannt bzw. von der Software speziell behandelt wurden, wurden sie als Standard Bluetooth Geräte angebunden und haben damit problemlos funktioniert
Hab von meiner BMW Werkstatt die Info bekommen, dass dieser Fehler mit einem Softwareupdate im Oktober rein gekommen sein soll und das Problem mit dem nächsten Update angeblich wieder behoben wird (Termin dafür ???).
Angeblich sind Android Geräte betroffen, die nicht explizit als Kompatibel bei BMW gelistet sind - diese Geräte wurden seitens BMW ausgesperrt.
So wie mir gesagt wurde konzentriert sich BMW nur auf Apple Geräte und die Android Geräte sind ein unbeliebtes Beiwerk was nicht richtig supported wird.
Bei mir exakt das gleiche Problem bei einem 5er BMW BJ2022 und dem Nokia X20.
Die Kombination funktionierte Monate lang ohne Probleme und seit ein paar Wochen nur noch Roboterstimme.
Ein Xiaomi Mi 10T Lite und ein Iphone funktionieren an dem gleichen Fahrzeug einwandfrei.
Ebenso funktioniert das Nokia X20 an einem BMW X1 BJ2016 ohne Probleme.
