Also bei Skyscraper scheint wirklich was zu hängen.
Die Datenübermittlung wird während der Fahrt alle 10 Minuten durchgeführt, so wie direkt nach dem Wecken, beim Abschließen (genauer wenn die Alarmanlage geschärft wird) und vor dem Einschlafen des Fahrzeugs. Sowie bei Triggern über Mobilfunk (RemoteServices z.B.) oder wenn bei PHEV, BEV Fahrzeugen ein Ladevent auftritt sowie alle 10 Minuten, wie im Betrieb.
Ist er fertig geladen, schläft er ein und übermittelt dann nicht mehr.
Die Aktualisierung alle 12 Stunden ist vom Server, nicht vom Auto.
Insofern wenn das Auto bei Skyscraper an der Steckdose hängt, dann kann das Fenster nicht in der App offen sein. Spätestens 10 Minuten nach dem Anstecken sollte es dann geschlossen sein.
Schlechtes Mobilfunknetz ist auszuschließen?
Wenn ja, dann würde ich das mal reklamieren und dann sollen sie mal die I-Stufe hochziehen.