Ich glaube das "gemeckere" kommt daher das man bei den Modellen vor dem RSU gar nicht mitbekam wenn es Unterschiede oder Probleme mit der Software gab.
Ein Update bekam man früher nur bei einer offiziellen Rückrufaktion oder wenn der Kunde einen Fehler festgestellt hatte der letztlich nur durch einen Update behoben werden konnte.
Ich kann mich noch gut erinnern an einen Kollegen dessen 5er BMW 3 Tage zum Update beim Freundlichen stand, solche Aktionen haben dazu geführt das es noch heute BMW Service Werkstätten gibt die sich vor Updates scheuen.
Desweiteren bei unseren OTA/RSU fähigen Fahrzeugen bekommt man Release Notes und Informationen seitens der Community, die die Unterschiede zwischen den Fahrzeugen aufdecken.