Was hast du gekauft?
Ein Auto oder ein Microsoft Produkt?
Das ist ein wahrhaft schlechter Vergleich. Ich kaufe auch ein iPhone (als Hardware-Produkt) und trotzdem ist für mich die Hardware nur zweitrangig und ich kaufe das Produkt wegen der Software. Klar beim Auto ist das schon nochmal anders, aber auch bei einem Auto ist die reine Hardware nur die Hälfte. Aber bei BMW ist mein Auto im Moment der Marktvorstellung deprecated und wird (softwareseitig) nur noch sehr stiefmütterlich behandelt. Bei anderen Herstellern wird während der gesamten Lebenszeit softwareseitig optimiert, nachgebessert oder auch neue Funktionen nachgeliefert. Also genau das, was BMW mit dem OTA anfänglich kommuniziert hat und tatsächlich auch immer der (vorgeschobene) Grund, warum man Hardware-Tasten wegfallen lässt. Immer unter dem "ja wenn das alles in Software ist, dann können wir tolle neue Dinge nachliefern".