Aus eigener Erfahrung kann ich bestätigen, wenn alle Services bei BMW gemacht wurden, sind sie sehr kulant.
MyBMW App - automatisch neuer komischer Termin für Fahrzeug-Check?
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kann man noch auf Kulanz bei BMW hoffen
Hoffen kann man grundsätzlich immer, nicht umsonst sagt man 'die Hoffnung stirbt zuletzt, aber sie stirbt'.
Da Kulanz keine gesetzliche Vorgabe ist sondern eine rein freiwillige Leistung des Herstellers, ist der Hersteller eben auch frei in der Entscheidung, wann er eine Regelung über Kulanz freigibt oder nicht. Und da ist eine lückenlose Historie bei einem Vertragshändler sicher hilfreich.
Hinsichtlich Gewährleistung, als gesetzliche Vorgabe, sieht das anders aus. Die darf nicht verweigert werden, sofern ein Service bei einer freien Werkstatt erfolgt ist, aber dort nach Vorgabe des Herstellers durchgeführt wurde.
