Probleme mit Connected Drive Dienste

Stehst du in der Garage und hast keinen Empfang?

Buch dir mal die Remote Services. Die kosten nichts.

https://www.bmw.de/de/shop/ls/dp/Base_RemoteOffer_de

Dann stellt das Auto aber eine Verbindung zur MyBMW App her.

Was siehst du denn in deinem Connected-Drive-Portal? Da sehe ich meinen Wagen und alle gebuchten sowie noch buchbaren Dienste.

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Du siehst da also auch nicht mal die buchbaren Dienste? Das hatte ich für einige Wochen, als die miterworbenen Dienste ausgelaufen waren. Ich konnte die nicht nachbuchen, die wurden mir gar nicht angezeigt. Da hat die Kundenbetreuung Connected-Drive (Mail: bmw-connecteddrive@bmw.de) dann kompetent geholfen, hatte aber einige Tage gedauert.

Vielleicht ist das auch einfach abgelaufen? Wenn das ein (Firmen-) Leasingfahrzeug war, hat der Käufer die Dienste vielleicht nur für die Leasing-Laufzeit gebucht (3 Jahre) und jetzt ist es eben einfach abgelaufen und es war nur Zufall, dass das mit dem Reset zusammenhing.

Aber Remote Services sollte ja gehen.

Heißt das bei dir wirklich Remote Control?

Nicht dass das gar kein deutsches Fahrzeug ist und deswegen ein Problem mit dem deutschen Account auftritt? Das könnte dann schon was mit dem Reset zu tun haben.

Du kannst auch gern mal die VIN schicken, dann sehen wir ja was das für ein Landsmann ist dein Wagen.

Wegen der Datenschutzeinstellungen.

Ja die müssen richtig gesetzt sein.

Am besten mal alles zulassen und dann prüfen ob es geht. Sonst findet man den Fehler nicht.