Wenn du jetzt ganz böse spielen willst, kannst du ja auch die folgenden Wartungen in einer anderen Werkstatt machen lassen und da entgeht den Kollegen viel mehr als die 100€.
Dies kann man ja auch nebenbei erwähnen bei der Abholung des neuen.
Sonst wurde hier schon alles gesagt.
genau so habe ich es bei meinem Leasing bei anfänglichen Problemen gemacht.
Wenn du beim Händler bestellt und unterschrieben hast, gilt die 14 Tages Frist nicht.
So pauschal ist das nicht korrekt. Es geht nicht um § 312g BGB sondern um § 355 BGB oder einen eventuellen "Widerrufsjoker", falls nach Vertragsabschluss bereits mehr als 14 Tage vergangen sind. Auch vor Ort geschlossene Leasingverträge können ein gesetztlich geregeltes 14-tägiges Recht auf Widerruf enthalten. Aber die Vertragsdetails sind unbekannt und keine Rechtsberatung, daher: Alles weitere per google.
Ich würde aber auch einen anderen Weg gehen: Trenne gedanklich das Fahrzeug vom Händler. Ja, das Kauferlebnis hängt von mehreren Faktoren ab, auch vom Händler. Aber das Produkt an sich ist nicht besser oder schlechter, nur weil die Sympathie zum Händler nicht mehr gegeben ist. Den Händler siehst du bei der Übergabe und dann erst wieder zur Rückgabe, wenn du das so willst. Dazwischen kannst du Spaß mit dem Auto haben und denk nicht weiter dran. Die 100 Euro sollten bei der Leasingsumme eh nur ein Tropfen auf den heißen Stein sein.
Im Prinzip ist das Thema nicht der Rede Wert, es handelt sich um 100€ aber das wurmt mich schon ein wenig.
Hast du denn überhaupt schon mit deinem Verkäufer darüber gesprochen?
Wie die Mitschreiber hier schon geschrieben haben, würde ich ähnlich vorgehen.
Ich würde meinem Verkäufer meine Verärgerung und mein Unverständnis mitteilen und um Erlass dieser 100 Euro bitten, auch weil du ein Stammkunde bist.
Wenn er sich überhaupt nicht darauf einlassen möchte, würde ich ihm zu verstehen geben, dass es dem Autohaus sicherlich nichts ausmacht, wenn du den - für dich persönlich ärgerlichen - Fall sachlich in einer Google Bewertung zusammenfasst. Zudem würde ich andeuten, dass es noch andere Autohäuser für die demnächst fälligen Services gibt und ich das nächste Leasingfahrzeug sicherlich nicht mehr bei diesem Autohaus leasen werde.
Dann hätte ich mir zumindest meinen Frust von der Seele geredet (hilft manchmal) und es bleibt dem Verkäufer überlassen, wie wichtig du ihm (und dem Autohaus) als zukünftiger Kunde bist.
Wenn du es auf die Spitze treiben möchtest, kannst du auch noch um ein Gespräch mit dem Chef der Verkaufsabteilung bitten.
Wenn das aber alles nicht dein "Ding" ist, hast du trotzdem alle Möglichkeiten, diesen Händler abzustrafen, indem du dort kein Kunde mehr bist - und ihm die Gründe eben nicht mitteilst.
Hast du denn überhaupt schon mit deinem Verkäufer darüber gesprochen?
Das ist für mich die einzig relevante Frage.
Mal abgesehen davon wissen wir hier nichts,
außer einer Äußerung aus der Emotion heraus.
Was meint ihr, soll ich mich beruhigen
Yep, anschließend sachlich entscheiden.
Grundsätzlich kann ich nur den Tipp geben,
vor der finalen Rückgabe bereits eine Art
Vorab-Bewertung durchführen zu lassen.
Das hat bisher immer 100% funktioniert und
man ist im Sinne des ehrbaren Kaufmannes
durch den Prozess gelaufen…
Eine schlechte Bewertung zeigt nur eines:
Es hat in der persönlichen Kommunikation
irgendwie/-wo nicht funktioniert. Da gehören
letztendlich immer mindestens 2 Menschen dazu.
Ist wie in jeder Beziehung 
Aber ihr habt Recht, ich belasse es dabei und freue mich auf den neuen 340er. Den Kundendienst mache ich anderswo und die Rückgabe erfolgt bei einem anderen Händler.
Kann jetzt nur für VW sprechen, aber Du kannst das Fahrzeug nur bei dem Händler zurückgeben wo Du auch den Leasingvertrag unterzeichnet hast !
Bei BMW ist das eigentlich auch so..
Die Rückgabe muss bei dem Partner erfolgen, der auch die Bestellung sowie das Leasing initiiert hat.
Handelt es sich dabei um eine Kette, dürfte das aber bei jedem Haus der Kette möglich sein.
Bei einer NL, geht das meine ich auch bei einer anderen NL.
Sollte der Händler nur ein Haus haben, dann geht es nur dort.
Ich denke es geht hier um Verkäufer und da kann man sicherlich auch ein Termin mit einen anderen im selben Haus vereinbaren.
Hm das wäre mir neu.. kenne ich jetzt so nicht, aber gut vielleicht hat sich da was an den Vorgaben geändert, denn eigentlich geht das Gebrauchte Fahrzeug solltest du es nicht kaufen, in den Besitz des Händlers über und der verkauft es, deswegen macht der auch die Rückgabe, da es danach sein Fahrzeug ist..
Wie es bei NL ist, weiß ich wie gesagt nicht, damit hatte ich nie was am Hut.
