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Antwort von BMW nach einer Woche:

Sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Einschränkungen bei der Nutzung des Kartenupdates.


Damit Sie den Dienst so schnell wie möglich wieder nutzen können, arbeiten die Kollegen unserer Entwicklungsabteilung bereits an einer Lösung.

Wir bitten Sie, sich direkt mit Ihrem BMW Service Partner oder Ihrer BMW Niederlassung in Verbindung zu setzen. Vor Ort kann der Service Partner Ihr Anliegen zum Remote Software Upgrade mit der nötigen Sorgfalt bewerten. Die BMW Service Spezialisten beraten Sie gern persönlich und informieren Sie über Umfang und Aufwand der notwendigen technischen Maßnahmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre BMW Kundenbetreuung

Zitat von frodo

War die Anfrage wegen des Over the Air Karten Updates oder des Remote Software Updates?

Hallo,

die Anfrage war wegen dem nicht funktionierendem Kartenupdate und dem nicht anbieten der Remote Software.

Vorallem finde ich die Antwort etwas seltsam, wenn man liest, was da nicht steht.

Bedeutet das, dass nur der Service Partner dein Anliegen sorgfältig behandelt, und der CD-Support schlampig arbeitet?

Könnte man fast meinen, wenn du wegen OTA-Karten anfragst und eine Antwort für RSU bekommst.

Wegen eines Kartenupdates in die Werkstatt? Haben die jetzt Oldtimerwochen bei BMW, oder was?
Bereits bei meinem E87 konnte ich DVDs kaufen und mein Kartenupdate selbst machen. Wie ich diese Textbausteinantworten Kundenhotlines „liebe“. Inzwischen weiß selbst der uninformierte Kunde dass diese Worthülsen völlig sinnlos sind. Da kann man auch mit einen Altglascontainer um Hilfe bitten. Die Informationen, die man dort erhält, sind auch nicht substanzloser.

man kann sich ja die nichtssagenden Antworten de CD-Services ausdrucken und die Ausdrucke

dann hinter dem Haus unter Abgesang obszöner Lieder abfackeln.

Update über den Download Manager funktioniert übrigens immer noch nicht.....

Zitat von AndyG82

Update über den Download Manager funktioniert übrigens immer noch nicht.....

Wird Zeit den nächsten Textbaustein abzurufen. ?

habt ihr schonmal versucht über die Googlesuche den Downloadmanger zu finden ?

Da kommen nur Seiten mit dem Ergebnis "invalid page"

Und einloggen im cd-Bereich funktioniert ja auch nicht, weil ich dort angezeigt bekomme

dass ich den Service nicht verlängern kann.

Man kann sich ja gerne über sowas lustig machen und wir machen hier unsere Späße.

Aber im Ernst. Wir bezahlen den Mist und nix geht. Nicht lustig.

Zitat von SuperSeven

Aber im Ernst. Wir bezahlen den Mist und nix geht. Nicht lustig.

Meine Rede.