BMW Connected App Probleme

Zitat von frodo

Am besten gleich den Kundenservice nerven.

Remote 3D View wird beim Kauf angeboten und man zahlt dafür und wenn man es nutzen möchte gibt es ständig andere Probleme.

Die iOS Entwickler mögen sich beschweren das sie keine Zeit hatten, aber die Beta gibt es nun schon seit Monaten und schon mit der ersten Beta funktionierte Remote 3D View der "alten App" nicht mehr, die neue ist nicht fertig und trotz eines Updates vor ein paar Tagen ist dort Remote 3D View nicht verfügbar.

Egal wie, mindestens mit einer App sollte es funktionieren, so wie es aktuell läuft ist es untragbar.

Ach ja und unerwartet war es auch nicht, spätestens mit der Ankündigung das Mitte September ein Apple Event statt findet wußte jeder das iOS14 released wird. Es spielte hierbei noch nicht einmal eine Rolle welche Hardware vorgestellt wird, den sowohl die Apple Watch 6 bzw. SE als auch neue iPads (8 bzw. Air) oder iPhones (12 ?) benötigen zwingend auch das neue iOS14.

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ich glaube sie haben sich verzockt. Sie haben gehofft, dass die Funktion in myBMW rechtzeitig fertig wird bevor iOS14 veröffentlicht wird, so dass sie die Connected App nicht mehr anfassen müssen. Es gab aber Verzögerungen wegen lizenzrechtlicher Probleme und iOS14 ist dann doch recht zügig nach dem Apple Event live gegangen. Dumm gelaufen. Gewisse Verzögerungen wegen Corona bedingter Sondereffekte waren da sicher auch im Spiel. Das ist für uns Kunden natürlich keine Entschuldigung. Ich arbeite seit über 20 Jahren in der Softwareentwicklung und habe da ein gewisses Verständnis, denn ich habe solche Situationen schon mehr als einmal erlebt. Und ich weiß auch wie unangenehm Kunden werden können. Speziell Großkonzerne. Da wird mal eben jeder Pups and den Vorstand eskaliert. Das Update wird kommen und ich werde es überleben ein paar Tage mein Auto nicht in der Tiefgarage filmen zu können.

Zitat von frodo

Und?

Hatte das als Antwort verfasst und nicht gleich abgeschickt. Konnte ja nicht ahnen, dass zwischendrin massig neue Beiträge kommen

Zitat von Virtual86

Da hast Du auch recht. Sorry, war unüberlegt. Das passiert mir manchmal wenn ich mit Apple Fans zu tun habe.

Das wird bei Google auch nicht anders gehandhabt. Mit dem Unterschied, dass es für Android noch viel mehr Apps als für iOS gibt. Die können sich erst recht nicht darum kümmern.

Gestern kam ein Update der App, in der Beschreibung wird auf das nicht funktionieren von der Remote 3D Funktion hingewiesen.
Und leider funktioniert diese Funktion trotz Update noch immer nicht.

Da hilft auch nicht die Entschuldigung in den Release Notes zur Version 10.9.

Zitat von BMW

Wir arbeiten zusammen mit Apple an einer bekannten Fehlfunktion innerhalb der Funktion "Remote 3D View" in iOS 14. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Hier bei ios kein Update

Hab bei der myBMW App das Problem dass er mir anzeigt dass die Motorhaube nicht richtig geschlossen ist.

Sie ist aber richtig geschlossen und im Auto zeigt er mir auch keine Fehlermeldung an.
Hatte das schonmal jemand??

Zitat von Kaiser88

Hab bei der myBMW App das Problem dass er mir anzeigt dass die Motorhaube nicht richtig geschlossen ist.

Sie ist aber richtig geschlossen und im Auto zeigt er mir auch keine Fehlermeldung an.
Hatte das schonmal jemand??

Mit der Motorhaube nicht. Aber mit allen Türen. Es hat gefühlt ewig gedauert bis der aktuelle Status (alles verriegelt) in der App aktualisiert wurde. Das Problem scheint inzwischen behoben zu sein.

Ich hatte beide, schon gehabt.

Die Motorhaube war tatsächlich nicht richtig verschlossen, was ich aber erst durch stärkere Vibrationen auf der Autobahn realisierte. Auf der einen Seite war die Motorhaube nicht richtig eingerastet. Seit dem werfe ich die Haube zu.

Die Meldungen das die Türen noch geöffnet sind hatte ich schon öfter, meistens war das falsch. Ich hatte aber auch schon feststellen dürfen, dass das Auto tatsächlich offen in der Garage stand. Zuletzt ist das passiert als ich das Komfort öffnen deakiviert hatte, seit dem ich öffnen und schliessen wieder zu lasse, ist es nicht mehr aufgetreten. Seitens BMW wurde nichts unternommen, bzw. man konnte den Fehler nicht nachstellen.

Zitat von frodo

Ich hatte beide, schon gehabt.

Die Motorhaube war tatsächlich nicht richtig verschlossen, was ich aber erst durch stärkere Vibrationen auf der Autobahn realisierte. Auf der einen Seite war die Motorhaube nicht richtig eingerastet. Seit dem werfe ich die Haube zu.

Die Meldungen das die Türen noch geöffnet sind hatte ich schon öfter, meistens war das falsch. Ich hatte aber auch schon feststellen dürfen, dass das Auto tatsächlich offen in der Garage stand. Zuletzt ist das passiert als ich das Komfort öffnen deakiviert hatte, seit dem ich öffnen und schliessen wieder zu lasse, ist es nicht mehr aufgetreten. Seitens BMW wurde nichts unternommen, bzw. man konnte den Fehler nicht nachstellen.

Sollte die tatsächlich geöffnete Motorhaube das Auto nicht auch anzeigen? (Check-Control-Meldungen)

Theoretisch ja, ich vermute aber das nur an einem der zwei Verschlüsse der Meldekontakt ist, alles andere ist bei 43000 € + doch zu teuer.

Wenn dieser geschlossen ist gibt es keine Meldung obwohl die Haube nicht korrekt verschlossen ist.