Die sind einfach zu faul einen Gefallen für den Kunden zu tun. Die wollen Otto-Normal Kunden der dann am Tresen sagt: „Ich habe einen Termin, mein Fahrzeug hat sich zum Ölservice gemeldet. Hier wäre der Schlüssel“.
Kunden wie wir, die ihr Fahrzeug leidenschaftlich pflegen und Extrawünsche haben sind nicht erwünscht.
Es wäre halt einfacher bei ihm.
Hinfahren, abgeben, Kaffee trinken und fertig.
Hinfahren, abgeben, Kaffee trinken, Fahrzeug wieder in Empfang nehmen, neue Macke/neuen Fleck entdecken, aufregen, streiten und verärgert wegfahren