Meinst Du Vorschäden bei einem Versicherungsfall? Wenn die bekannt sind oder überhaupt erkannt werden, wird i.d.R. schon ein Abzug vorgenommen. Aber anderes Thema.
Was die Kostenteilung beim Lenkrad angeht: Damit meinte ich, dass der Kunde schadlos gehalten werden sollte. Was BMW und die Zulieferer im Hintergrund veranstalten und ob die sich eventuelle Kosten teilen, sollte beim Austausch keine Rolle für den Kunden spielen.